Honím dárek na poslední chvíli. Pomůžete mi? Jak rychle ho mohu mít?
   Nekupujeme zboží na základě objednávky, veškeré položky označené "skladem" skutečně máme přímo u nás na skladu. Expedujeme tedy v závislosti na zvoleném způsobu platby ihned, nečekáme, až nám zboží doručí dodavatel.

A jak je to s rychlostí dopravy?
   Zboží expedujeme nejpozději do 24 hodin v závislosti na času přijetí objednávky a období svozu jednotlivých dopravců. K fyzické expedici tak může dojít za půl hodiny nebo např. za deset hodin. Běžný režim doručení je D+1, tedy doručení druhý den po odeslání. I když tento termín není garantovaný, v naprosté většině případů se na něj lze spolehnout. Počítejte ale s tím, že v exponovaných obdobích, jako jsou např. vánoční svátky, bude docházet k jeho prodloužení.   

Zboží označené skladem jste neměli. Proč klamete zákazníky?
   Věřte, že určitě neklamame! Položky se ze skladu odepisují automaticky již v okamžiku přijaté objednávky a na webu tak jsou zcela aktuální stavy. Může ale teoreticky nastat situace, že stejnou položku mají ve stejném okamžiku otevřenou dva zákazníci naráz, a pokud jde o poslední kus, rychlejší objednávka změní stav v okamžiku, kdy druhý zákazník má ještě načtenou stránku se stavem "skladem", který se ale během jeho nákupu změnil. Jde o zcela výjimečnou situaci, které ovšem technicky nelze předejít a její pravděpodobnost je zcela minimální.

Umíte poslat dárek přímo k příjemci?
   Samozřejmě! Jednoduše zadejte jeho adresu jako dodací a balíček půjde přímo k příjemci. Upozorněte nás na to v poznámce objednávky, abychom daňový doklad nevložili do balíčku, ale poslali ho e-mailem Vám.

Nenašli jste tu svou odpověď? Zeptejte se nás.